FIM CCI Formation
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Ecole du commerce et de la distribution de Normandie (ECD Normandie)
Description
L’Ecole du Commerce et de la Distribution de Normandie (ECD Normandie) existe depuis 1987. C’est une des 1ères écoles et formations de FIM CCI Formation Ouest Normandie.
Notre école privilégie une approche opérationnelle à visée professionnelle. En perpétuelle évolution pour coller à la fois aux évolutions des métiers et des pratiques pédagogiques, l’ECD Normandie s’est engagée dans une démarche d’individualisation de parcours permettant de répondre aux besoins de chaque étudiant/stagiaire. Elle s’appuie sur une équipe pédagogique constituée de formateurs permanents FIM et de professionnels dont l’objectif n’est pas seulement de préparer au diplôme mais aussi d’accompagner vers l’emploi. Notre école propose des parcours alternant formation théorique et pratique et périodes en entreprise (stages pour les étudiants / contrats d’apprentissage ou contrats de professionnalisation).
Notre école se situe à Cherbourg (Normandie/Manche).
La dimension entrepreneuriale est présente dans notre Ecole du Commerce et de la Distribution.
Objectifs
Former des collaborateurs opérationnels destinés aux postes d’agents de maîtrise, managers, et responsables du secteur commerce-distribution.
Rattachée au réseau national NEGOVENTIS (100 campus en France et 200 cycles de formation), réseau des formations commerciales des CCI, l’Ecole du Commerce et de la Distribution de Normandie propose aujourd’hui 2 cycles de formation:
- un bac+2 « Gestionnaire d’Unité Commerciale spécialisé commerce distribution »
- et un bac+3/Bachelor spécialisé des CCI » Responsable Opérationnel Retail ».
Depuis la rentrée 2019/2020 il est possible de suivre les 2 cycles de l’ECD Normandie en apprentissage.
Métiers visés
Ce diplôme oriente vers des débouchés en début de carrière de :
- Cadre de la distribution
- Responsable de magasin/de rayon/de secteur
- Manager de rayon/secteur/département en moyenne et grande distribution
- Conseiller clientèle
- Vendeur spécialisé.
Programme
Le contenu de la formation est réparti selon 8 blocs de compétences :
– les blocs de compétences du diplôme « Gestionnaire d’Unité Commerciale et de Distribution »
– auxquels on ajoute les blocs de compétences du diplôme « Responsable de la Distribution ».
-
Compétences n°1 : Mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente
Assurer une veille commerciale de la concurrence
Identifier la demande sur son marché
Analyser l’offre sur son marché
Maîtriser les techniques de merchandising
Maîtriser les techniques de promotion du produit/du service
Intégrer l’omnicanal dans le commerce
Utiliser les outils bureautiques dans la mise en œuvre des actions commerciales
Appliquer une méthodologie de projetCompétences n°2 : Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation de l’équipe
Organiser son temps et planifier son travail
Respecter le droit du travail applicable à son environnement
Adapter sa communication interpersonnelle
Accueillir un nouveau collaborateur
Accompagner quotidiennement un collaborateurCompétences n°3 : Optimiser la relation client au sein de l’unité commerciale
Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
Gérer une situation relationnelle atypique
Fidéliser sa clientèle
Respecter la réglementation commerciale clients
Le e-commerce
S’initier aux outils de GRCCompétences n°4 : Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale
Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
Utiliser un tableau de bord
Analyser les résultats commerciaux
Respecter la réglementation commerciale fournisseur
Gérer les stocks
Créer et suivre un tableau de bord avec un tableurSpécialisation Commerce Distribution
Définir un assortiment
Participer au processus d’achat
Mettre en place une action d’animation et en mesurer la performance
Gérer la relation clients dans un contexte de drive
réaliser une vitrine thématique
Mesurer les impacts des accords de distribution dans l’unité commerciale
Accueillir en langue étrangèreModules complémentaires
Rédiger des documents à caractère professionnel
Prendre la parole en public
Mathématiques appliquées au commerce
-
Bloc de compétences n° 1 : Gérer et assurer le développement commercial
Conduire un projet
Assurer une veille du marché
Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs
Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale
Elaborer un plan d’actions commerciales
Elaborer un budget prévisionnel
Intégrer l’omni-canal dans sa pratique commerciale
Prendre en compte la RSE dans le développement de son entrepriseBloc de compétences n° 2 : Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage
Optimiser la gestion des stocks
Analyser ses ventes : merchandising de gestion
Analyser son implantation : merchandising de séduction
Mettre en œuvre des actions d’optimisation
Négocier avec les fournisseurs, les prestataires de service
Respecter les règles du droit commercial
Respecter la législation d’un ERP
Gérer un litige client
Effectuer un reporting auprès de sa hiérarchieBloc de compétences n° 3 : Manager une équipe
Identifier et planifier les besoins en compétences
Appliquer la législation du travail
Recruter un collaborateur
Développer son leadership et son efficacité personnelle
Animer une réunion de travail
Conduire des entretiens individuels
Former son équipeModules complémentaires
Anglais
Préparation aux épreuves orales
Méthode d'évaluation
Validation par blocs de compétences.
Contrôle continu.
Epreuves finales.
Compétences attestées dans le cadre d’une VAE.
Conditions d'accès et prérequis
Gestionnaire d’Unité Commerciale (GUC) :
- niveau BAC requis
- les inscriptions se font sur Parcoursup.
Responsable Opérationnel Retail (RD) :
- être titulaire du Baccalauréat ou d’un titre Bac+2 ET être porteur d’un projet professionnel en Commerce – Distribution
- sélection sur dossier et entretien
- inscription : de janvier à septembre.
Les infos pratiques
L’ECD Normandie -Site de Cherbourg est accessible en parcours sur 2 ans et/ou 3 ans :
Etudiant :
- 1ère année : 25 semaines en centre de formation et 5 semaines en stage vente et 5 semaines en grande distribution
- 2ème année : 27 semaines en centre de formation et 8 semaines en stage
- 3ème année : 17 semaines en centre de formation et 15 semaines en stage.
Alternance et apprentissage :
- 1ère année et 2ème année : lundi et mardi en centre de formation et 3 jours à planifier avec l’entreprise
- 3ème année : 1 semaine compléte à l’ECD toutes les 3 semaines
- Ce cusrsus est assuré en présentiel.
Lieu de formation : Ecole du Commerce et de la Distribution – site de Cherbourg.
Financement
Cette formation peut être financée dans le cadre :
- de l’alternance (contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage pour le 1er cycle Bac+2). Gratuit pour l’alternant et l’apprenti
- sous statut étudiant (l’ECD Cherbourg est habilitée à accueillir des boursiers de l’enseignement supérieur)
- de la formation continue ( Pro-A , plan de formation..)
- d’un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF)
- d’un financement spécifique pour demandeur d’emploi avec possibilité de prise en charge des coûts de formation.
Les tarifs
- Etudiant/ individuel : …
- Apprentissage/alternance : gratuit pour l’apprenti / l’alternant
- Période de transition professionnelle (PTP) : …
- Demandeur d’emploi : Prise en charge possible par la Région Normandie
- VAE : Frais de dossier + frais d’accompagnement + frais d’inscription
- CPF formations longues : Tarif unique
- PRO-A : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier
- Plan de formation Entreprise : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier
- Epreuves de rattrapage : Tarif unique
Validation
Diplôme de niveau 5 (Ex niveau III Bac +2) inscrit au RNCP « Gestionnaire d’Unité Commerciale« .
Diplôme de niveau 6 ( Ex Niveau II Bac+3) inscrit au RNCP « Responsable de la Distribution« .
Ce Bachelor bénéficie du label Bachelor spécialisé des CCI.
Diplômes reconnus par l’état et délivrés dans le cadre du réseau national CCI Négoventis (réseau de plus de 100 campus en France).
Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite . Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr
Classement & Labels
L’Ecole du Commerce et de la Distribution de Normandie fait partie du réseau national NEGOVENTIS – réseau CCI des formations commerciales.
Notre Bachelor « Responsable Opérationnel Retail » bénéficie du LABEL Bachelor Specialisé des CCI.