• Cherbourg : 02 33 78 86 88
  • I
  • Granville : 02 33 91 21 30
  • I
  • Saint-Lô-Campus 1 : 02 33 77 43 50
  • I
  • Saint-Lô - Campus 2 : 02 33 77 86 77

FIM CCI Formation

fim-info@normandie.cci.fr


Description

L’Employé(e) polyvalent(e) du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution, certaines pouvant être spécialisées dans l’alimentaire, le bricolage, l’habillement, l’équipement de la maison, ou l’électroménager.

Il (elle) peut travailler dans des structures disposant de « drive » accolé ou déporté.

Polyvalent dans ses missions, l’employé(e) du commerce et de la distribution peut être amené(e) à accueillir le client et l’orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la mise en rayon et le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes clients, la collaboration à la réception et à la gestion des stocks.

Objectifs

Au quotidien, l’employé(e ) polyvalent du commerce et de la distribution peut suivre une activité principale:

  • Approvisionner et assurer le réassort des rayons

Selon le projet professionnel, et dans le but de valider le diplôme, il doit suivre une seconde activité spécifique, au choix :

    • Tenir un poste de caisse,
    • Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive ».

Nos plus +

+ Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d’Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises et nous permet d’entretenir un tissu d’entreprises partenaires – +1500 entreprises fidèles.
+ Notre pédagogie tournée vers l’individu, adaptée et développée avec le monde professionnel
+ Notre implantation avec 4 campus de proximité
+ Notre accompagnement et suivi individualisé vers l’autonomie, la compétence dans la construction de votre projet professionnel
Notre expertise de l’alternance et de l’apprentissage depuis +40 ans avec 80% de nos formations en apprentissage depuis 2020
+ Une innovation pédagogique constante et un enseignement en mode projet
+ Une insertion rapide des diplômés FIM : depuis 5 ans 85% sont embauchés après 6 mois de sortie de formation

 

Métiers visés

Ce diplôme oriente vers des débouchés de :

  • Employé(e) libre-service
  • Hôte/Hôtesse de caisse
  • Employé(e) de commerce
  • Employé(e) de drive
  • Préparateur/trice de commandes

Programme

Le diplôme d’ Employé(e) polyvalent(e) du commerce et de la distribution, permet d’acquérir les compétences nécessaires sur les compétences suivante :

  • Réceptionner et stocker les marchandises
    Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
    Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
    Participer à la lutte contre la démarque
    Appliquer le politique de développement durable de l’entreprise
    Réaliser les opérations d’inventaire
    Communiquer à l’oral en situation professionnelle
    Accueillir et orienter le client en magasin
    Travailler en équipe
    Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
    Valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail
    Utiliser les outils numériques

  • Assurer la relation et le service client en caisse
    Réagir face aux conflits clients
    Réaliser des opérations de caisse
    Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
    Gérer son stress au poste de caisse

  • Découvrir l’environnement du e-commerce
    Organiser son travail selon les commandes reçues
    Réaliser le « picking »et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
    Accueillir et remettre la commande aux clients

Méthode d'évaluation

Validation par bloc de compétences
Contrôle continu
Epreuves finales
Compétences attestées dans le cadre d’une VAE

Conditions d'accès et prérequis

  • Sans diplôme
  • Brevet des Collèges
  • voir le goût du contact client, être rigoureux et organisé
  • Satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement permettant la vérification du socle de compétences clés

Cette formation est possible en entrée/sortie permanente tout au long de l’année et en projet de reconversion

Sélection : sur dossier, tests et entretien de motivation

Inscription: de janvier à décembre/ Toute l’année

Les infos pratiques

La durée du parcours de formation est de 6 à 12 mois avec une période d’application pratique en entreprise.

Elles est définie à partir des attentes et du profil du stagiaire, des besoins de l’entreprise et des exigences du poste.

Le rythme de l’alternance est d’1 à 2 jours de formation en centre / semaine pour les contrats de professionnalisation et d’apprentissage

Ce cursus est assuré en présentiel

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • De l’alternance (contrat de professionnalisation).
  • De l’apprentissage (contrat d’apprentissage).
  • D’un Projet de Transition Professionnelle -PTP- salarié ou demandeur d’emploi
  • D’un financement individuel.
  • D’une Validation des Acquis et de l’expérience (VAE)
  • De la formation Continue (Pro-A, plan de formation)
  • Formation possible en CPF-CPA ( code : 247 413))

Les tarifs

  • Etudiant/ individuel : 7 € de l’heure
  • Apprentissage/alternance : gratuit pour l’apprenti / l’alternant
  • Période de transition professionnelle (PTP) : 9 € à 15 € de l’heure
  • Demandeur d’emploi : Prise en charge possible par la Région Normandie
  • VAE : Frais de dossier : 40 € + frais d’accompagnement : 700 € + frais d’inscription : 200 € par bloc
  • CPF formations longues : 10 €de l’heure
  • PRO-A : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier
  • Plan de formation Entreprise : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier
  • Epreuves de rattrapage :  100 € par bloc-unité

Validation

L’ Employé polyvalent du commerce et de la distribution est un diplôme de Niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP et publié au Journal Officiel depuis le 05/08/2017.

Ce diplôme est reconnu par l’état et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux) qui comprend +100 campus en France et +200 cycles de formation.

Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr

Les chiffres clés

Déclaration d’activité enregistré sous le n°25500110350 auprès du Préfet de la Région Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

Poursuite d’études possibles

cursus