• Cherbourg : 02 33 78 86 88
  • I
  • Granville : 02 33 91 21 30
  • I
  • Saint-Lô-Campus 1 : 02 33 77 43 50
  • I
  • Saint-Lô - Campus 2 : 02 33 77 86 77

FIM CCI Formation

fim-info@normandie.cci.fr


Description

Le BTS MCO –Management Commercial Opérationnel– est un diplôme d’état (bac+2) de niveau 5 qui prépare à la responsabilité opérationnelle de tout ou d’une partie de l’unité commerciale (boutique, franchise, mais aussi supermarché, grande surface spécialisée, site internet marchand…).

Il prend en charge la relation client afin d’animer et dynamiser le point de vente.

L’option entrepreneuriat est possible

Il s’effectue sur 2 ans en alternance en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation sur les campus FIM CCI Formation

Objectifs

Au quotidien, l’apprenti en BTS Management Commercial Opérationnel doit :

  • Développer la relation client et fidéliser, assurer la vente conseil
  • Assurer l’animation et la dynamisation de l’offre
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Assurer la gestion des ressources humaines
  • Maîtriser les outils digitaux et les nouvelles technologies de l’information

Nos plus +

+ ​Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d’Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises et + + nous permet d’entretenir un tissu d’entreprises partenaires – +1500 entreprises fidèles-
+ Notre pédagogie tournée vers l’individu, adaptée et développée avec le monde professionnel
+ Notre implantation avec 4 campus de proximité
+ Notre accompagnement et suivi individualisé vers l’autonomie, la compétence dans la construction de votre projet professionnel
+ Notre expertise de l’alternance et de l’apprentissage depuis +40 ans avec 80% de nos formations en apprentissage depuis 2020
+ Une innovation pédagogique constante et un enseignement en mode projet
+ Une insertion rapide des diplômés FIM : depuis 5 ans 85% % sont embauchés après 6 mois de sortie de formation

Métiers visés

Ce diplôme oriente vers des débouchés de

  • Responsable de rayon-manageur de rayon adjoint-Responsable d’univers
  • Vendeur conseil-Conseiller e-commerce
  • Animateur de vente-de point de vente/ vendeur en drive

A terme vous pourrez occuper des postes de

  • Manageur de rayon-Responsable adjoint-Responsable magasin
  • Manager de la relation client
  • Responsable de magasin spécialisé-Responsable de drive-chef des ventes

Programme

Le BTS MCO –Management Commercial Opérationnel permet d’acquérir les compétences nécessaire sur les matières suivantes :

  • Culture générale
    Culture économique, juridique et managériale
    Langue étrangére: écrit/oral

  • Développement de la relation client et vente conseil
    Assurer la veille informationnelle
    Vendre, conseiller
    Suivre la qualité des services
    Développer et fidéliser la clientèle
    Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    Elaborer et adapter l’offre/ la mettre en valeur
    Agencer l’espace commercial et organiser les promotions et animations commerciales
    Concevoir et mettre en place la communication commerciale
    Analyser et suivre l’action commerciale
    Gestion opérationnelle
    Fixer les objectifs commerciaux
    Gérer les approvisionnements, les stocks et suivre les achats
    Suivre les règlements, élaborer les budgets et gérer les risques liés à l’activité commerciale
    Participer aux décisions d’investissement
    Management de l’équipe commerciale
    Evaluer les besoins en personnel, recruter et intégrer
    Organiser le travail de l’équipe commerciale et l’animer et la valoriser
    Evaluer les performances individuelles et collectives
    Individualiser la formation des membres de l’équipe.

  • Réaliser un diagnostic préalable à la création ou reprise d’une unité commerciale
    Evaluer le potentiel commercial
    Mettre en place une gestion prévisionnelle des ressources humaines
    Réaliser un business-plan

  • Réaliser une veille informationnelle
    Préparer et réaliser des opérations commerciales et marketing
    Suivre les résultats, objectifs et proposer mesures correctrices
    Gérer les stocks, livraisons, commandes et rechercher de nouveaux fournisseurs
    Participer et animer les réunions d’équipe.

Méthode d'évaluation

Contrôle Continu
preuves finales

Conditions d'accès et prérequis

BAC

Le Bac /Baccalauréat est nécessaire que ce soit un bac général, technologique ou professionnel.
Pour postuler à ce BTS MCO, vous devez aimer le contact client, le goût pour la gestion d’équipe, les challenges, d’avoir des qualités de gestionnaire et avoir une aisance relationnelle.
Inscription pour ce BTS sur Parcoursup

Les infos pratiques

Durée et lieu
Formation en alternance centre de formation /entreprise dont la durée de la formation est de 24 mois
Le rythme de l’alternance est de 2 jours en centre, 3 jours en entreprise,
Ce cursus est assuré en présentiel

Lieu de formation
FIM Saint-Lô CAMPUS 1 (Manche/Normandie)

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • De l’alternance (contrat de professionnalisation).Gratuit pour l’alternant
  • De l’apprentissage (contrat d’apprentissage).Gratuit pour l’apprenti
  • D’un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF) salarié ou demandeur d’emploi
  • D’un financement spécifique pour demandeur d’emploi avec possibilité de prise en charge des coûts de formation
  • D’un financement individuel (étudiant ou non)
  • Formation éligible au CPF-CPA (code : 239089)

Les tarifs

  • Etudiant/ individuel : 2900 €
  • Apprentissage/alternance : gratuit pour l’apprenti / l’alternant
  • Période de transition professionnelle (PTP) : 10 à 15 € de l’heure
  • Demandeur d’emploi : Prise en charge possible par la Région Normandie
  • VAE : Frais de dossier de 40 € + frais d’accompagnement de 700 € + frais d’inscription 200 €par bloc-unité
  • CPF formations longues : 10 € de l’heure
  • PRO-A : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier
  • Plan de formation Entreprise : Prendre RDV avec 1 conseiller pour étude du dossier

Validation

L’apprentissage est un véritable atout pour se différencier auprès des recruteurs et rentrer sereinement dans la vie active avec une expérience professionnelle.

TS MCO : Diplôme Éducation Nationale, niveau 5 (Ex niveau III/ Bac+2).

 

Nos campus sont accessibles aux personnes à mobilité réduite .
Pour toute question relative au handicap, un référent handicap FIM est à votre écoute : emmanuel.mahe@normandie.cci.fr

Les chiffres clés

Poursuite d’études possibles

cursus