Assistant commercial et administratif (H/F) – EPO-09022023-001

FIM CCI Formation Ouest Normandie recherche pour une de ses entreprises partenaires dans le secteur de l’automobile, un(e) apprenti(e) pour préparer un BTS GPME.

Formation de 24 mois dispensée sur le Campus 1 de Saint-Lô.

• Rechercher l’historique des interventions réalisées afin de préparer l’arrivée du client
• Editer les actions de rappels des véhicules du RDV
• Envoyer aux clients les SMS de confirmation des RDV
• Préparer les contrats de VDR la veille du RDV
• Tenir à jour le planning des VDR
• Assurer l’accueil téléphonique et rechercher l’interlocuteur demandé
• Accueillir les clients et rechercher l’interlocuteur concerné
• Gérer les fournitures administratives de la concession : stock, transmission des besoins à la personne concernée
• Prendre des RDV pour les clients en respectant l’utilisation du logiciel de planification
• Assurer l’encaissement des interventions ateliers et des achats de pièces magasin
• Tenue de la caisse
• Connaitre le processus de facturation des forfaits entretiens et le mettre en œuvre si besoin

• Etre rigoureux(se), organisé(e)
• Posséder une aisance relationnelle
• Capacités d’anticipations
• Etre motivé(e), impliqué(e), curieux(se)
• Sens du travail en équipe
• Utilisation des logiciels de bureautique