Employé.e Polyvalent.e du Commerce et de la Distribution (EPCD)

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L’employé.e polyvalent.e du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution, essentiellement dans le domaine de l’alimentaire.

Il.elle peut travailler dans des structures disposant de « drive » accolé ou déporté.

Polyvalent.e dans ses missions, l’employé.e du commerce et de la distribution peut être amené.e à accueillir le client et l’orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la réception des marchandises, la mise en rayon et le réassort. Il.elle  peut également réaliser les encaissements, ainsi que préparer des commandes clients en drive.

• Approvisionner et assurer le réassort des rayons
• Réceptionner et stocker les marchandises
  Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  Participer à la lutte contre la démarque
  Appliquer le politique de développement durable de l’entreprise
  Réaliser les opérations d’inventaire
  Communiquer à l’oral en situation professionnelle
  Accueillir et orienter le client en magasin
  Travailler en équipe
  Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
  Valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail
  Utiliser les outils numériques
• Tenir un poste de caisse
• Assurer la relation et le service client en caisse
  Réagir face aux conflits clients
  Réaliser des opérations de caisse
  Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
  Gérer son stress au poste de caisse
• Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive ».
• Découvrir l’environnement du e-commerce
  Organiser son travail selon les commandes reçues
  Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
  Accueillir et remettre la commande aux clients

Vous sortez de 3ème, seconde ou vous êtes en reconversion professionnelle.

Vous avez le goût du contact client,  vous êtes rigoureux et organisé.