Plateforme commerce - entrée sortie permanente

Vous pouvez suivre en entrée/sortie permanente (entrée possible toutes les semaines) sur une formation individualisée des blocs de compétences pour préparer aux métiers de la grande moyenne ou petite distribution.
Les parcours de formation durent de 6 à 12 mois en fonction des objectifs visés.
Possible en reconversion.
Les formations se déroulent en alternance centre de formation/entreprise et sont proposées sur 2 campus
Objectifs
Notre plateforme commerce permet de préparer en ENTREE/SORTIE permanente tout au long de l'année les diplômes et qualifications suivantes:
- Employé(e) polyvalent du Commerce et de la Distribution
- Employé(e) libre service.
- Employé(e) de drive
- Hôte/ Hôtesse de caisse.
- Vendeur(se) conseil.
Métiers visés
- Employé(e) de vente spécialisé pratiquant la vente de contact en magasin de proximité( sédentaire ou non) , magasin de détail spécialisé , petite moyenne ou grande surface ou îlots de vente de grands magasin
- Employé(e) libre service/ employé commercial
- Vendeur(se) conseil et vendeur(se) spécialisée
- Hôte(sse) de caisse.
- Employé(e) de drive
Nos atouts
- Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d'Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises et nous permet d’entretenir un tissu d’entreprises partenaires
- Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel
- Notre accompagnement et suivi individualisé vers l’autonomie, la compétence dans la construction de votre projet professionnel
- Notre expertise de l'alternance et de l’apprentissage depuis +30 ans
- Une insertion rapide des diplômés FIM : en moyenne 85% % sont embauchés après 6 mois de sortie de formation
- Notre taux de réussite aux examens pour le pôle Vente-commerce-management d’affaires est de 86 % de réussite en 2020.
- Le taux de recommandation est de 9 sur 10 (2020)
- Le taux de satisfaction est de 92 % pour tous nos apprenants étudiants/stagiaires/apprentis/alternants (2020)
Enquête réalisée dans le cadre de la qualité norme ISO 9001
Le systeme d'entrées/sorties permanentes vous permet d'entrer en formation tout au long de l'année.
Conditions d'accès
Sans diplôme
Pas de niveau requis
Pour postuler aux métiers de la grande moyenne et petite distribution de préparés sur cette plateforme en entrée/sortie permanente vous devez avoir le goût pour le contact client, être organisé et être résistant tant mentalement que physiquement.
sélection: dossier et/ou entretien
Inscription: de janvier à décembre
Programme
Le programme en plateforme est déterminé en fonction des attentes du candidat, de son profil ,des exigences du poste, et des besoins en entreprise.
Pour Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution:
BLOC A : APPROVISIONNER ET ASSURER LE REASSORT DES RAYONS
- Réceptionner et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Participer à la lutte contre la démarque
- Appliquer le politique de développement durable de l’entreprise
- Réaliser les opérations d’inventaire
- Communiquer à l’oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client en magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
- Valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail
- Utiliser les outils numériques
BLOC B : TENIR UN POSTE DE CAISSE
- Assurer la relation et le service client en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser des opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
- Gérer son stress au poste de caisse
BLOC C : PREPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN « DRIVE »
- Découvrir l’environnement du e-commerce
- Organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le « picking »et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
- Accueillir et remettre la commande aux clients
Pour Employé(e) Libre Service:
- Receptionnet et stocker les marchandises
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité / SST
- Réaliser les opérations d'inventaire
- Participer à la démarque
- Communiquer à l'oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client en magasin
- Travailler en équipe
- Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
- Outils numériques de digitalisation des pratiques
- Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
- Préparer ses ventes
- Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
- Calculs commerciaux
- Respecter la réglementation des prix
- La relation client
- Valoriser son image et ses compétences professionnelles
Pour Employé(e) polyvalent drive/rayon:
- Découvrir l'environnement du e-commerce
- organiser son travail selon les commandes reçues
- Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Accueillir et remettre la commande au client
- Participer à la gestion des flux et des approvisionnements
- Réaliser des opérations d'inventaire et participer à la lutte contre la démarque
- Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
- Appliquer les techniques de merchandising
- les calculs commerciaux
- Communiquer en situation professionnelle et travailler en équipe
- Digitalisation des pratiques
- Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
- Valoriser son image et ses compétences professionnelles
Pour Hôte/ Hôtesse de caisse:
BLOC DE COMPETENCE: " Tenir un poste de Caisse " du titre d'Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
- Assurer la relation et le service clients en caisse
- Réagir face aux conflits clients
- Réaliser les opérations de caisse
- Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance du poste de caisse
- Gérer son stress en poste de caisse
MODULES COMPLEMENTAIRES:
- Communiquer à l'oral en situation professionnelle
- Accueillir et orienter le client en magasin
- Travailler en équipe
- Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge / sur le poste de caisse
- Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise
- traitement de la réclamation client
- Hygiène et sécurité en magasin
- Calculs commerciaux
- Respecter la réglementation sur les prix
- Mettre en rayon et effectuer le réassort
Pour Vendeur(se) conseil:
Compétences développées
Connaissance des circuits de distribution, information du client et vente.
- Accueillir le client.
- Conduire l'entretien de vente.
- Proposer des services liés aux produits, aux clients, au prix.
Réception des produits
- Assurer les contrôles qualitatifs et quantitatifs.
- Approvisionner le point de vente.
Participation au suivi marchand des produits
- Mettre en rayon, en vitrine.
- Mettre en valeur les produits.
- Etiqueter et/ou contrôler l'étiquetage.
Informatique
- Utilisation des logiciels Word, Excel.
Receptionner, mettre en rayon:
- Réceptionner les produits
- Mettre les produits en réserve
- Suivre les stocks
- Mettre en rayon et suivre l'état du linéaire
- Effectuer des tâches administratives simples liées à l'approvisionnement des rayons et de la gestion de stocks
Présenter, animer:
- Effectuer une présentation marchande
- Participer à des opérations promotionnelles
- Accueillir le client, l'informer, l'aider, le renseigner
Durée et lieu
Cette formation en plateforme d'une durée de 12 mois, avec une période d'application pratique en entreprise. La durée du parcours de formation sera déterminée en fonction du contenu, définie à partir des attentes et du profil du stagiaire, des besoins de l'entreprise, et des exigences du poste.
Le rythme de l’alternance est de 1 à 2 jours de formation en centre / semaine
Cursus réalisé en présentiel
Lieux de formation
- FIM Saint-Lô Campus 2 (Manche/Normandie)
- FIM Cherbourg (Manche/Normandie)
Financement
Cette formation en plateforme en entrées/sorties permanentes peut être financée dans le cadre :
- De l'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation). Gratuit pour l'alternant et l'apprenti
- D'un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF) salarié ou demandeur d'emploi
- D'un financement de la Région Normandie (demandeur d'emploi) et d'un cofinancement de l'Union Européenne.
- D'un financement individuel.
Validation
- Diplôme de niveau 3 (Ex niveau V) inscrit au RNCP " Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution"
- ou Attestation de stage et portefeuille de compétences.
- ou Validation professionnelle (convention collective).
- ou Certificat de compétences / Validation professionnelle.
- ou titre Ministére du Travail de niveau V.
- ou validation d'un bloc de compétences du titre " Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution "
L’alternance est un véritable atout pour se différencier auprès des recruteurs et rentrer sereinement dans la vie active avec une expérience professionnelle
Notre établissement peut accueillir tout public en situation de handicap