Académie des Métiers et des Techniques Ecole supérieure des Métiers et du Management
Vente-Commerce
BAC

Vendeur Conseiller Commercial

Académie des Métiers et des Techniques
Saint-Lô Campus 2 - Granville - Cherbourg-en-Cotentin

Objectifs

  • Identifier l'organisation commerciale de son secteur et de son équipe
  • Vendre et conseiller
  • Organiser son travail
  • Implanter et/ou valoriser des produits/services
  • Prospecter et fidéliser une clientèle

Métiers visés

  • Commercial
  • Employé Commercial
  • Chargé de prospection
  • Assistant de Vente
  • Vendeur Conseil
  • Vendeur Spécialisé

Nos atouts

  • Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d'Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises,
  • Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel,
  • Notre accompagnement individualisé,
  • Notre expertise de l'alternance,
  • Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans,
  • Une insertion rapide : 90 % sont embauchés après moins de 6 mois de sortie de formation.

Conditions d'accès

CAP

 

Jeunes de moins de 26 ans :

  • Etre titulaire d'un niveau V (CAP/BEP) ou nouvelle orientation à l'issue d'une 2nde/seconde + tests et entretiens

Adultes :

  • Justifier d'une expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d'activité commerce/distribution d'au moins 1 an  + tests et entretiens
  • Cette formation peut être envisagée dans le cadre d'une reconversion professionnelle

Programme

BLOC A : Promouvoir, conseiller et vendre

BLOC B : Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente

BLOC C : Conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme

BLOC D : Réaliser des actions de prospection

Pratiques professionnelles et évaluation, mission en entreprises

Lire le programme détaillé

BLOC A : promouvoir, conseiller et vendre

  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l'oral et à l'écrit
  • Utiliser les traitements de texte et tableurs

BLOC B : collaborer à l'aménagement et au bon foctionnement de l'espace de vente

  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les régles d'hygiéne et sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising ou/et de l'étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser de l'accueil téléphonique

Bloc C : conduire des entretiens téléphoniques en plateforme: 

  • Traiter un appel entrant
  • Traiter un appel sortant
  • Adapter son comportement à l'environnement

BLOC D : réaliser des actions de prospection

  • Utiliser une GRC
  • Qualifier un fichier client
  • Appliquer la réglementation à la production des données
  • Réussir une prospection téléphonique
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Réussir des actions de marketing direct
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale

Pratiques professionnelles et missions :

  • Ecrit
  • Oral
  • Evaluation tuteur
  • Dossier produit

Durée et lieu

Formation en alternance centre de formation/entreprise d'une durée d'un an avec une période d'application en entreprise.

Lieu de formation

  • FIM Saint-Lô Campus 2 (Manche/Normandie)
  • FIM Cherbourg (Manche/Normandie)
  • FIM Granville (Manche/Normandie)

 

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • D'un financement de la Région Normandie et d'un co-financement de l'Union Européenne (demandeur d'emploi),
  • D'un Congé Individuel de Formation - CIF (salarié ou demandeur d'emploi),
  • De l'alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation),
  • D'un financement individuel,
  • D'une Validation des Acquis et de l'Expérience (VAE),
  • De la Formation Continue (période de professionnalisation, plan de formation).
  • Formation éligible au CPF (code: 2187)

Validation

  • Diplôme de niveau IV (Bac) inscrit au RNCP.
  • Diplôme reconnu par l'Etat et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux).

Poursuite de parcours

Possibilité de continuer pour obtenir un diplôme Négoventis Bac +2 "Attaché Commercial"  au sein de l'Ecole Supérieure des Métiers et du Management pour ceux qui choisissent les métiers commerciaux non sédentaires et "Gestionnaire d'Unité Commerciale" pour les métiers du commerce sédentaire.

Réseau - Label - Classement

Cette formation est réalisée dans le cadre du réseau NEGOVENTIS -Réseau CCI des formations commerciales - 90 campus et +200 cycles de formation sur tout le territoire.